Welche personenbezogenen Daten müssen Sie bereitstellen? 

Bei gesetzlich vorgeschriebenen oder vertraglich festgelegten Angaben haben wir in unseren Formularen auf der Internetseite diejenigen Eingabefelder als Pflichtfelder gekennzeichnet, die von Ihnen auszufüllen sind, 

damit wir Ihnen den gewünschten Vertrag oder die gewünschte Service-Leistung anbieten können. 

Für wie lange werden Ihre Daten gespeichert? 

Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, sobald sie für die genannten Zwecke nicht mehr erforderlich sind. Gegebenenfalls müssen wir Ihre Daten jedoch bis zum Ablauf der vom Gesetzgeber oder den Aufsichtsbehörden 

im Handelsgesetzbuch, der Abgabenordnung oder dem Geldwäschegesetz festgelegten Aufbewahrungsfristen 

und -termine weiterhin aufbewahren. Diese Fristen belaufen sich in der Regel auf sechs bis zehn Jahre. 

Sofern für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich, dürfen wir Ihre Daten darüber hinaus bis zum Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfristen (in der Regel drei Jahre, im Einzelfall bis zu 30 Jahre) aufbewahren. Danach werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht. 

Welche Daten verarbeiten wir, wenn Sie unsere Internetseite besuchen? 

Sie können die Website der MTS – Müller Technical Support grundsätzlich anonym besuchen, d.h. ohne uns mitzuteilen, wer Sie sind. Wenn Sie Website besuchen, verarbeiten unsere Webserver standardmäßig die IP-Adresse mit der Sie auf unserer Website zugreifen, den Webauftritt von dem aus Sie unsere Website besuchen und 

die Dateien die Sie bei uns abrufen, sowie das Datum Ihres Besuches und allgemeine Informationen Ihres Browsers. 

Diese Daten werden verarbeitet um die Sicherheit der Webserver zu gewährleisten und die Ausgabe der aufgerufenen Informationen performant auf Ihr Ausgabemedium anzupassen. 

Auswertungen zu statistischen Zwecken erfolgen ausschließlich in anonymisierter Form. 

Personenbezogene Daten speichern und verarbeiten wir nur, wenn Sie uns diese Angaben von sich aus z.B. beim Ausfüllen eines Kontaktformulars oder der Registrierung für personalisierte Dienste mitteilen. 

Auf den jeweiligen Websites werden Sie über den beabsichtigten Verwendungszweck informiert und falls erforderlich um Ihre Zustimmung zur Speicherung und Verarbeitung gebeten. Eine Weitergabe findet nur an mit uns verbundene Gesellschaften und Dienstleister statt, wie z.B. um Ihnen die angeforderten schriftliche Informationen zu übersenden. Selbstverständlich sind alle Dienstleister auf das Datengeheimnis und zur Vertraulichkeit verpflichtet. 

Eine Weitergabe an sonstige Dritte findet nicht statt. Ihre Daten werden vor der Übertragung und Verarbeitung grundsätzlich verschlüsselt um diese Daten gegen unberechtigten Zugriff zu schützen. 

Diese Website erfasst bei jedem Aufruf eine Reihe von allgemeinen Daten und Informationen. 

Diese allgemeinen Daten und Informationen werden in den Logfiles des Servers gespeichert. 

Erfasst werden können :

1. die verwendeten Browsertypen und Versionen, 
2. das vom zugreifenden System verwendete Betriebssystem, 
3. die Internetseite, von welcher ein zugreifendes System auf unsere Internetseite gelangt (sogenannte Referrer), 
4. die Unterwebseiten, welche über ein zugreifendes System auf unserer Internetseite angesteuert werden, 
5. das Datum und die Uhrzeit eines Zugriffs auf die Internetseite, 
6. die Internet-Protokoll-Adresse (IP-Adresse), 
7. der Internet-Service-Provider des zugreifenden Systems und 
8. sonstige ähnliche Daten und Informationen, die der Gefahrenabwehr im Falle von Angriffen auf unsere informationstechnischen Systeme dienen. 

Bei der Nutzung dieser allgemeinen Daten und Informationen zieht MTS – Müller Technical Support 

keine Rückschlüsse auf Sie. Es findet kein Profiling statt. Diese Informationen benötigen wir vielmehr dafür, um die Inhalte unserer Website korrekt auszuliefern, die Inhalte unserer Website sowie die Werbung für diese zu optimieren, die dauerhafte Funktionsfähigkeit unserer informationstechnischen Systeme und der Technik unserer Website zu gewährleisten sowie um Strafverfolgungsbehörden im Falle eines Cyberangriffes die zur Strafverfolgung notwendigen Informationen bereitzustellen. 

Diese anonym erhobenen Daten und Informationen wertet MTS – Müller Technical Support statistisch und mit dem Ziel aus, den Datenschutz und die Datensicherheit in unserem Unternehmen zu erhöhen. 

Die anonymen Daten der Server-Logfiles speichern wir getrennt von allen durch Sie angegebenen personenbezogenen Daten. 

Die Rechtsgrundlage für die vorübergehende Speicherung der Daten und der Logfiles ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. 

MTS – Müller Technical Support verwendet Browser-Cookies, Skripte, Web Beacons, Nachverfolgungs-URLs, Pixel Tags und ähnliche Technologien (im Folgenden „Cookies“), um unsere Internetseite und Anwendungen bereitzustellen, zu schützen und zu verbessern.   

Nähere Informationen zu den verarbeiteten Daten und den Partnern finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie. 

Über den Link „Datenschutzeinstellung“, jeweils unten auf der Seite, können Sie Ihre Einwilligung anpassen. 

E-Mail Kontakt 

• Beschreibung und Umfang der Datenverarbeitung 
  
  Eine Kontaktaufnahme ist über die bereitgestellten E-Mail-Adressen möglich. In diesem Fall werden die mit der E-Mail übermittelten personenbezogenen Daten des Nutzers gespeichert. 
  Es erfolgt in diesem Zusammenhang keine Weitergabe der Daten an Dritte. Die Daten werden ausschließlich für die Verarbeitung der Konversation verwendet. 
   
• Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung 
  Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten ist bei Vorliegen einer Einwilligung des Nutzers 
  Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der Daten, die im Zuge einer Übersendung einer  
E-Mail übermittelt werden, ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. 

Zielt der E-Mail-Kontakt auf den Abschluss eines Vertrages ab, so ist zusätzliche Rechtsgrundlage für die Verarbeitung  Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. 

• Zweck der Datenverarbeitung 
  Im Falle einer Kontaktaufnahme per E-Mail liegt hieran auch das erforderliche berechtigte Interesse an der Verarbeitung der Daten. 
   
• Dauer der Speicherung, Widerspruchs- und Beseitigungsmöglichkeit 
  
  Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind. Für die personenbezogenen Daten, die per E-Mail übersandt wurden, ist dies dann der Fall, wenn die jeweilige Konversation mit dem Nutzer beendet ist. Beendet ist die Konversation dann, wenn sich aus den Umständen entnehmen lässt, dass der betroffene Sachverhalt abschließend geklärt ist. 

Der Nutzer hat jederzeit die Möglichkeit, seine Einwilligung zur Verarbeitung der personenbezogenen Daten 

zu widerrufen. Nimmt der Nutzer per E-Mail Kontakt mit uns auf, so kann er der Speicherung seiner personenbezogenen Daten jederzeit widersprechen.  
In einem solchen Fall kann die Konversation nicht fortgeführt werden. 

Alle personenbezogenen Daten, die im Zuge der Kontaktaufnahme gespeichert wurden, werden in diesem Fall gelöscht. 

Kontaktformular 

MTS – Müller Technical Support verarbeitet zur Bearbeitung Ihres Anliegens folgende Daten über Sie, sofern Sie diese im Kontaktformular mitteilen: Anrede, Vorname, Name, E-Mail, Straße, Postleitzahl, Stadt, Telefonnummer sowie der Inhalt Ihres Anliegens. Ihre personenbezogenen Daten geben wir an Empfänger weiter, wenn dies zur Erfüllung Ihres Anliegens erforderlich ist. Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten hängt von Ihrem Anliegen ab und kann sich aus einem Vertrag mit Ihnen (Art.6 (1) (b) DSGVO), Ihrer Einwilligung (Art.6 (1) (a) DSGVO) oder aufgrund einer Interessenabwägung (Art.6 (1) (f) DSGVO) unseres berechtigten Interesses, Ihnen einen guten Service zu bieten, ergeben. Wir werden beim Betrieb unseres Kontaktformulars von unseren IT-Dienstleistern als Auftragsverarbeiter unterstützt. Wir verarbeiten Ihre Daten – falls die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht - 

bis zum Widerruf Ihrer Einwilligung oder - falls die Verarbeitung auf einer Interessenabwägung beruht – 

bis zu Ihrem Widerspruch hiergegen oder zu dem Zweck Ihres Anliegens bis zu dessen Erledigung. 

Die Bearbeitung Ihres Anliegens ist ohne Angabe der für die Kontaktaufnahme mit Ihnen sowie der zum Verstehen 

und Bearbeiten Ihres Anliegens erforderlichen Daten nicht möglich. 

Die weiteren Angaben sind freiwillig. Dieser Dienst richtet sich nur an Personen über 18 Jahre. 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage Ihrer Einwilligung verarbeiten (Art. 6 (1) (a) DSGVO), können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten auf 

der Grundlage eine Interessenabwägung (Art.6 (1) (f) DSGVO) verarbeiten, können Sie der Verarbeitung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widersprechen.  Darüber hinaus verarbeiten wir die „Referrer“-Information im Rahmen ihrer Nutzung des Kontaktformulars (Art.6 (1) (b) DSGVO), die nach spätestens 4 Wochen gelöscht wird.  
Ohne die Erfassung dieser Information ist die Nutzung des Kontaktformulars technisch nicht möglich. 

Chat Assistant 

Für die Nutzung von Self Services und die Anfrage allgemeiner Informationen, können Sie mit uns über unseren Chat Service auf unserer Website oder über definierte Messenger-Dienste in Kontakt treten. 

Je nach Bedarf bzw. Komplexität Ihrer Anfrage kann diese ebenfalls von einem unserer Service Agenten im Rahmen eines Live-Chats beantwortet werden.  

Für die Inanspruchnahme von Services, z.B. die Beantwortung von Fragen zu Produkten und Services, 

fragen wir von Ihnen die für den jeweiligen Zweck erforderlichen personenbezogenen Daten an.  

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt grundsätzlich innerhalb der EU. 

Elektronische Nachrichten und Informationen zu Marketingzwecken 

Sie können Informationen, Angebote, Umfragen zu Interessensschwerpunkten, Kundenzufriedenheitsumfragen und Newsletter von uns oder Partnerunternehmen,  über von Ihnen gewählte Kommunikationswege, 
z.B. per E-Mail, SMS, Messenger Dienste und Telefon erhalten. 

Diese Nachrichten und Angebote können, durch die Nutzung von Technologien, mit denen wir feststellen können, ob die Empfänger die Nachricht geöffnet oder auf andere Weise mit elektronischen Werbemitteilungen interagiert haben, personalisiert werden. Weitere Details können Sie in unserer ​Cookie-Richtlinie finden. 

Wenn Sie einen Newsletter abonnieren, ist unsere Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung Ihre Einwilligung 

(Art. 6 Abs. 1 lit. a) DSGVO). 

Sie können Ihre Einwilligung in die Verarbeitung zu diesem Zweck jederzeit mit zukünftiger Wirkung widerrufen. 

Wenn wir Ihre personenbezogenen Daten für Informations- und Marketingaktivitäten verarbeiten, 

ohne Ihre Einwilligung eingeholt zu haben, so sind wir im Einzelfall zum Schluss gekommen, dass unser berechtigtes Interesse eine ausreichende Rechtsgrundlage für die entsprechende Verarbeitung bildet (Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO). 

Bei der Anmeldung zum Newsletter speichern wir die vom Internet-Service-Provider (ISP) vergebene IP-Adresse des von der betroffenen Person zum Zeitpunkt der Anmeldung verwendeten Computersystems sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung. Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den (möglichen) Missbrauch der 

E-Mail-Adresse einer betroffenen Person zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können und dient deshalb 

der rechtlichen Absicherung von MTS – Müller Technical Support. 
Ferner besteht die Möglichkeit, sich jederzeit direkt bei MTS – Müller Technical Support  durch Mitteilung an die unter „Informationen zum Datenschutz Ziff. 2“ genannten Kontaktdaten abzumelden. 

Newsletter-Tracking 

Unsere Newsletter enthalten sogenannte Zählpixel. Ein Zählpixel ist eine Miniaturgrafik, die in solche E-Mails eingebettet wird, welche im HTML-Format versendet werden, um eine Logdatei-Aufzeichnung und eine 

Logdatei-Analyse zu ermöglichen. Dadurch kann eine statistische Auswertung des Erfolges oder Misserfolges 

von Online-Marketing-Kampagnen durchgeführt werden. Anhand des eingebetteten Zählpixels kann  
MTS – Müller Technical Support erkennen, ob und wann eine E-Mail von einer betroffenen Person geöffnet wurde 

und welche in der E-Mail befindlichen Links von der betroffenen Person aufgerufen wurden. 

Solche über die in den Newslettern enthaltenen Zählpixel erhobenen personenbezogenen Daten werden von 

MTS – Müller Technical Support gespeichert und ausgewertet, um den Versand der Newsletter zu optimieren und 

den Inhalt zukünftiger Newsletter besser den Interessen der betroffenen Person anzupassen. 

Betroffene Personen sind jederzeit berechtigt, die diesbezügliche gesonderte, über das Double-Opt-In-Verfahren abgegebene Einwilligungserklärung zu widerrufen. Nach einem Widerruf werden diese personenbezogenen Daten 

von MTS – Müller Technical Support gelöscht. 

Eine Abmeldung vom Erhalt des Newsletters deutet MTS – Müller Technical Support automatisch als Widerruf. 

1&1 IONOS Ionic framework & WebAnalytics

 
Diese Website benutzt den Webanalysedienst WebAnalytics und das Webseiten Framework Ionic. 

Die Speicherung von 1&1 Ionos-Cookies erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. 

Sie können die Auswahl der zu speichernden Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software oder mithilfe des Cookie-Pop-Banner einstellen. Sofern Sie dem Setzen von Ionos-Cookies zugestimmt haben, verbleiben diese auf Ihrem Endgerät, bis Sie sie löschen oder Ihre Einwilligung widerrufen. 

Sie können Ihre Einwilligung in das Setzen bestimmter oder aller Cookies jederzeit und voraussetzungslos widerrufen.

Google Fonts

Diese Website verwendet Google Fonts, einen Dienst der Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. , zur einheitlichen und ansprechenden Darstellung von Schriftarten.

Google Fonts werden ausschließlich geladen, wenn Sie zuvor über unser Einwilligungsmanagement ausdrücklich zugestimmt haben. Erst nach Ihrer Einwilligung stellt Ihr Browser eine Verbindung zu Servern von Google her und lädt die benötigten Schriftdateien.

Hierbei können insbesondere folgende Daten an Google übermittelt werden:

• Ihre IP-Adresse,
• die aufgerufene beziehungsweise bei Google angeforderte URL,
• Datum und Uhrzeit der Anfrage,
• Browsertyp und Browserversion,
• Betriebssystem und weitere technische HTTP-Header.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der einheitlichen und technisch korrekten Darstellung der auf unserer Website verwendeten Schriftarten.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 Buchst. a DSGVO. 

Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft über die Datenschutzeinstellungen beziehungsweise die Cookie-Einstellungen unserer Website widerrufen werden. 

Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Google betreibt Server an verschiedenen Standorten weltweit. Daher kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten auch außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums, insbesondere in den Vereinigten Staaten von Amerika, nicht ausgeschlossen werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google und in den Datenschutzhinweisen zu Google Fonts.

Google Tag Manager 

MTS – Müller Technical Support nutzt den Google Tag Manager. 

Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. 

Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Personenbezogene Daten werden durch den Google Tag Manager nicht erfasst. Der Google Tag Manager sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Er greift aber nicht auf diese Daten zu. Wird auf Domain- oder Cookieebene eine Deaktivierung vorgenommen, bleibt die Deaktivierung für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden. 

Sie finden den Datenschutzhinweis von Google zum Google Tag Manager hier:

 https://www.google.de/tagmanager/use-policy.html 
 

Google Maps 

Diese Seite nutzt den Kartendienst Google Maps. 

Anbieter ist die Google Ireland Limited („Google“), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. 

Mutterunternehmen: Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. 

Dadurch können wir Ihnen interaktive Karten direkt in der Website anzeigen und ermöglichen Ihnen die komfortable Nutzung der Karten-Funktion. 

Durch den Besuch auf der Website erhält Google die Information, dass Sie die entsprechende Unterseite unserer Website aufgerufen haben. Zudem werden die in „Welche Daten verarbeiten wir, wenn Sie unsere Internetseite besuchen?“ genannten Daten übermittelt. Dies erfolgt unabhängig davon, ob Google ein Nutzerkonto bereitstellt, 

über das Sie eingeloggt sind, oder ob kein Nutzerkonto besteht. Wenn Sie bei Google eingeloggt sind, werden Ihre Daten direkt Ihrem Konto zugeordnet. Wenn Sie die Zuordnung mit Ihrem Profil bei Google nicht wünschen, 

müssen Sie sich vor Aktivierung des Buttons ausloggen.  
Google speichert Ihre Daten als Nutzungsprofile und nutzt sie für Zwecke der Werbung, Marktforschung und/oder bedarfsgerechten Gestaltung seiner Website. Eine solche Auswertung erfolgt insbesondere (selbst für nicht eingeloggte Nutzer) zur Erbringung von bedarfsgerechter Werbung und um andere Nutzer des sozialen Netzwerks über Ihre Aktivitäten auf unserer Website zu informieren. Ihnen steht ein Widerspruchsrecht gegen die Bildung dieser Nutzerprofile zu, wobei Sie sich zur Ausübung dessen an Google richten müssen. 

Weitere Informationen zu Zweck und Umfang der Datenerhebung und ihrer Verarbeitung durch den Plug-in-Anbieter erhalten Sie in den Datenschutzerklärungen des Anbieters. 

Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unter Verwendung von Google Maps ist 

Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO.  Die Datenübertragung in Drittländer ohne Angemessenheitsbeschluss wird auf die anerkannten Standardvertragsklauseln gestützt. Details finden Sie hier und hier. 

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google. 

Nutzung von Google Ads 

Google Ads ermöglicht es uns, Werbeanzeigen in der Google-Suchmaschine auszuspielen, wenn Nutzer bestimmte Suchbegriffe bei Google eingeben (Keyword-Targeting). Bei Google Ads handelt sich um einen Dienst der Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Wir nutzen Google Ads, um die Anzahl der Besuche zu messen, die über die Ausspielung von Werbeanzeigen in der Google-Suche auf unsere Website gelangt sind und um auszuwerten, welche Suchbegriffe zur Schaltung unserer Anzeigen geführt haben. Die Funktion Remarketing wird von uns nicht genutzt und Sie erhalten von uns nach dem Besuch unserer Website keine weitere Werbung. Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Optimierung unseres 

Online-Angebotes und unserer Marketingmaßnahmen. 

Sie können der vorbeschriebenen Datenverarbeitung jederzeit widersprechen. 

Ihre Rechte 

Es stehen Ihnen als betroffene Person gegen MTS – Müller Technical Support die in den Artikeln 15-21 DSGVO genannten Rechte zu, wenn die dort genannten Voraussetzungen erfüllt sind. Es handelt sich dabei um die Rechte auf Auskunft (Art. 15 DSGVO), Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO), Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) und das Widerspruchsrecht (Art. 21 und 22 DSGVO). Davon abgesehen steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde gem. Art. 77 DSGVO zu. 

Datenübermittlung an Dritte 

Der Zugriff auf die personenbezogenen Daten ist für Dienstleister und Vertragspartner, die wir für den Betrieb unserer Websites nutzen, technisch möglich. Diese externen Anbieter sind verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten nur zur Erbringung der von uns angeforderten Dienstleistungen oder anderweitig in Übereinstimmung mit unseren Anweisungen zu verwenden. 

Wir übermitteln, verkaufen oder vermarkten Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte, wie z.B. andere Unternehmen oder Organisationen, außer Sie haben hierzu Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt, oder die Übermittlung ist zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen Ihnen, dem Nutzer der Website, gegenüber erforderlich. 

Umfang und Änderungen dieser Datenschutzerklärung 

Diese Datenschutzerklärung gilt ausschließlich für die Nutzung der von uns angebotenen Internetseiten. 

Sie gilt nicht für die Internetseiten anderer Dienstanbieter, auf die wir lediglich durch einen Link verweisen. 

Für fremde, mit unserem Internetauftritt nicht im Zusammenhang stehenden Erklärungen und Richtlinien übernehmen wir keine Verantwortung und Haftung. 

Wir behalten uns das Recht vor, die vorstehenden Datenschutzbestimmungen von Zeit zu Zeit entsprechend künftigen Änderungen hinsichtlich der Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten anzupassen.